Titolare del trattamento
Titolare del trattamento è Q Broker Insurance & Services Srl, con sede legale in Via Pietro Paleocapa 7, 20121 Milano, C.F. e P. IVA 09693420961, iscritta al RUI al n. B000716351. Per ogni questione relativa ai dati personali: email info@qbroker.it, PEC qbroker@pec.it, oppure posta ordinaria alla sede legale.
Quali dati trattiamo
Dati di navigazione. I sistemi che fanno funzionare il sito raccolgono, nel normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nei protocolli di internet: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta, codice di risposta, browser e sistema operativo. Servono a erogare il sito e a verificarne il corretto funzionamento e la sicurezza. Il sito è ospitato da Aruba S.p.A., che tratta questi dati come responsabile del trattamento.
Dati forniti con il modulo contatti. Nome e cognome, azienda o ente, email e il contenuto del messaggio.
Dati forniti con il modulo reclami. Nome, cognome, indirizzo, telefono, email, qualità in cui si presenta il reclamo, estremi della polizza e del sinistro, soggetto interessato, descrizione del reclamo e documenti allegati. Gli allegati possono contenere dati di terzi o categorie particolari di dati, ad esempio informazioni sulla salute in un sinistro: vengono trattati solo nella misura necessaria a gestire il reclamo.
Dati di clienti e assicurati. Il trattamento dei dati raccolti nell'attività di intermediazione assicurativa è descritto nell'informativa consegnata al momento del contatto precontrattuale, insieme all'informativa precontrattuale prevista dalla normativa IVASS.
Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Far funzionare il sito e garantirne la sicurezza | Legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f) |
| Rispondere a una richiesta inviata dal modulo contatti | Misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b) |
| Gestire un reclamo, registrarlo e riscontrarlo | Obbligo di legge: Regolamento IVASS n. 24/2008 e Codice delle assicurazioni (art. 6.1.c); per eventuali dati particolari, art. 9.2.f |
| Difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale | Legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f) |
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli è necessario per dare seguito alla richiesta o al reclamo. Non effettuiamo profilazione né decisioni automatizzate. Non usiamo i dati raccolti dal sito per marketing.
Per quanto tempo
- Dati di navigazione: fino a 12 mesi, salvo esigenze di accertamento di reati.
- Richieste dal modulo contatti: 12 mesi dall'ultimo contatto, oltre se segue un rapporto contrattuale.
- Reclami: 5 anni dalla chiusura del reclamo, in linea con gli obblighi di tenuta del registro dei reclami, e comunque per la durata di eventuali contenziosi.
A chi comunichiamo i dati
I dati possono essere trattati da personale autorizzato di Q Broker e da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento: il fornitore di hosting e posta elettronica, consulenti legali e peritali. Nel caso dei reclami, i dati possono essere comunicati all'impresa di assicurazione interessata, all'IVASS e alle autorità competenti quando previsto dalla legge. I dati non sono trasferiti fuori dall'Unione europea; se un fornitore dovesse farlo, il trasferimento avverrà con le garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del Regolamento.
I tuoi diritti
Puoi chiedere l'accesso ai dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse, scrivendo ai recapiti del titolare. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it.
Cookie
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Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.